Chapter UX w ING: od zera do 15 projektantów
Zespół projektantów UX dla bankowości biznesowej w ING Banku Śląskim, zbudowany od zera do 15 osób w 6–9 squadach 3 tribe'ów, wszystkie zrekrutowane przeze mnie, i prowadzony przez 5,5 roku.
Eryk Orłowski
Jestem liderem projektowania produktów cyfrowych. Buduję zespoły projektowe, design systemy i narzędzia, w których AI działa w granicach mechanizmów.
Projektuję produkty cyfrowe od 2003 roku, a zespołami projektowymi kieruję od 2006. W ING Banku Śląskim zbudowałem od zera chapter UX dla bankowości biznesowej, do 15 projektantów w 6–9 squadach. W Sportradarze prowadziłem zespół projektujący narzędzia dla traderów, którzy korygują automatykę ustawiającą kursy na żywo. W Efigence kieruję zespołem projektowym i wprowadzam do jego pracy narzędzia AI. Sam buduję narzędzia z agentami AI: Kelter, Gromatik i Exocortex. W każdej roli liderskiej miałem budżet. Kiedy nikt nie zna odpowiedzi, nawet klient albo interesariusz, którego sam chciałbym o nią zapytać, i tak przychodzę z rekomendowaną odpowiedzią, bo taka jest moja rola.
Wybrane prace
Design system dla grupy energetycznej z wieloma markami
Design system dla grupy energetycznej z wieloma markami. Rozwija go centrum kompetencji złożone głównie z projektantów mojego zespołu; ja daję wsparcie strategiczne i toolchain, który mierzy spójność marek.
Efigence: AI w codziennej pracy zespołu projektowego
Wprowadzanie narzędzi AI do codziennej pracy zespołu projektowego w agencji obsługującej banki, razem z zasadami, co wolno oddać modelowi, a co zostaje przy człowieku.
Gromatik: od narzędzi dla klienta do własnego produktu
Platforma do utrzymywania design systemów, zbudowana z narzędzi dla klienta z wieloma markami, w której AI generuje kod komponentów w granicach pilnowanych twardymi regułami.
Kelter: silnik agentów AI odporny na pomyłki modelu
Środowisko uruchamiania agentów AI, w którym model podpowiada kolejny krok, a przewidywalny program kieruje pracą, więc system jest odporny na błędy modeli.
Linie kompetencji
Ludzie i organizacja
Budowa i prowadzenie zespołów, rekrutacja, rozwój ludzi, modele pracy.
- Efigence: AI w codziennej pracy zespołu projektowego
- TalentCanvas — rekrutacja do zespołów produktowych i projektowych10.2025 – obecnie
- Sportradar: narzędzia dla traderów kursów sportowych10.2022 – 06.2025
- Chapter UX w ING: od zera do 15 projektantów
- Wcześniejsze role, 2000–20162000–2016
- Szkolenia z UX dla zespołów klientówbez daty
Systemy i design systemy
Design systemy, wiele marek, procesy publikacyjne, dostępność.
AI z governance
Narzędzia i modele operacyjne, w których AI działa w granicach mechanizmów.
- Exocortex — system wiedzy (szkic, wymaga uzupełnienia)2026 – w toku
- Exocortex R&D: laboratorium, w którym o AI decydują dowody09.2026 – w toku
- Gatefold: proces projektowy z AI, w którym każdą decyzję podejmuje człowiek10.2026 – w toku
- Silnik portfolio, który podaje tylko sprawdzone fakty10.2026 – w toku
- Cognitive Mirror: AI, które mówi, czego nie wie07.2026 – 10.2026
- Halvern: notatki ze spotkań, które nie opuszczają komputera08.2026 – 09.2026
- Kelter: silnik agentów AI odporny na pomyłki modelu
- Wystąpienia o AI i strategiibez daty
Sygnały wcześniej
Rozwiązania, które wyprzedziły rynek.
Kariera
- Efigence S.A., 11.2025 – obecnie
- TalentCanvas, 10.2025 – obecnie
- Sportradar, 10.2022 – 06.2025
- ING Bank Śląski, 05.2017 – 10.2022
- Deloitte Digital CE, 06.2015 – 06.2016
- offline.pl, 2003 – 2017
- UseLab, 2011
- K2 Internet, 10.2007 – 06.2009
- MRM Worldwide, 07.2006 – 10.2007
- argonauts, 12.2003 – 10.2005
- Wprost Online, 09.2000 – 07.2003
- 11.2025 – obecnie
Efigence S.A.
Product Design Manager
Ludzie i organizacja
- 10.2025 – obecnie
TalentCanvas
Współzałożyciel
Ludzie i organizacja
- 10.2022 – 06.2025
Sportradar
Odds Product Design Manager
Ludzie i organizacja
- 05.2017 – 10.2022
ING Bank Śląski
UX Chapter Lead, UX Principal Expert
Ludzie i organizacja
- 06.2015 – 06.2016
Deloitte Digital CE
UX Manager
Ludzie i organizacja
- 2003 – 2017
offline.pl
Niezależny konsultant UX
Systemy i design systemy
- 2011
UseLab
UX Director
Ludzie i organizacja
- 10.2007 – 06.2009
K2 Internet
Managing Director i współwłaściciel
Ludzie i organizacja
- 07.2006 – 10.2007
MRM Worldwide
UX Director
Ludzie i organizacja
- 12.2003 – 10.2005
argonauts
Kierownik projektów i laboratorium użyteczności
Sygnały wcześniej
- 09.2000 – 07.2003
Wprost Online
Kierownik serwisu i specjalista ds. reklamy online
Systemy i design systemy
Najnowsze eksperymenty
Notatki z pracy w toku: co sprawdzałem, jak to mierzyłem i co z tego wyszło.
Naprawa routera modeli zajęła półtorej minuty. Zwrot inwestycji: sto lat.
Wybór modelu AI do zadania da się zautomatyzować, niestety nie z pudełka: mój router mylił się z bardzo pewnie, dopóki nie dokonałem pomiarów i nie douczyłem na własnych zadaniach. Teraz trafia w 85% ale i tak jest wyłączony, bo sprzęt, którego potrzebuje, kosztowałby więcej, niż oszczędza.
Nuda była w briefie
Moja strona działa, jest czytelna i nikt jej nie zapamięta. Poprosiłem AI o coś odważnego i dostałem plakat z 1973 roku, potem trzy różne style na jednym szkielecie. Problem siedział w tym, co mu dałem.
Agent Product Design
Ten sam brief, te same sześć obrazów referencyjnych, dwa sposoby na projekty ekranów: agent AI albo model, którym sterowałem ja. A potem półślepa próba oceny, który wariant lepszy.
Kontakt
- [email protected]
- linkedin.com/in/eofek