Wybrane projekty z lat pracy konsultingowej, 2003–2017

Media

To w mediach najwcześniej zacząłem projektować systemy zamiast stron.

TVP. 7 lat licznych projektów procesów publikacyjnych dla kilku ogólnopolskich anten, od tvp.pl przez TVP Info po TVP Sport, a także dla TVP Regionalnej i ośrodków regionalnych. Praca z wieloma redakcjami naraz, projektowanie pełnej architektury informacji i wszystkich szablonów interfejsu.

Polska The Times. Ten sam proces przy wejściu tytułu na polski rynek: zaprojektowanie internetowych procesów publikacyjnych dla jednego zbiorczego tytułu i kilkunastu regionalnych grzbietów. Dość potężna praca, bo jeden system musiał obsłużyć zarówno wydanie ogólnopolskie, jak i kilkanaście redakcji regionalnych.

Cyfrowy Polsat i Polsat Sport. Wiele projektów, m.in. redesign cyfrowypolsat.pl, sekcji obsługi klienta i rozrywki online oraz polsatsport.pl.

Badania jakościowe. Dla PEKAO S.A., AVIVA, Provident, Plus GSM, T-Mobile i Orange.

Usługi finansowe

iPKO biznes. Samodzielny, pełny proces zaprojektowania, udokumentowania i przebadania interfejsu transakcyjnej bankowości elektronicznej dla przedsiębiorstw w największym polskim banku. Ogromny projekt: 18 miesięcy, z 3-miesięcznym etapem analizy.

banqUP / solarisBank. Konfigurowalna bankowość dla małych firm: UX oraz interfejs aplikacji desktopowej i mobilnej, razem z grafikiem.

Kokos.pl i Morizon. Pożyczki społecznościowe z przepływem przestawionym na cel użytkownika oraz wniosek kredytowy prowadzony jak rozmowa z doradcą. Oba weszły do produkcji; szczegóły w osobnym case study.

bph.pl i warta.pl. Ścieżka konwersji w serwisie banku i redesign serwisu ubezpieczyciela.

Inne branże

Telekomunikacja (redesign plus.pl i ścieżek konwersji, w tym e-sklepu), farmacja (dwanaście miesięcy projektów aplikacji mobilnych dla jednego z głównych graczy na rynku) i narzędzia danych (UX narzędzi do zarządzania danymi i analityki predykcyjnej).

Co z tego wynika dla dzisiejszej roli

Systemy zamiast ekranów, zanim to miało nazwę. Wspólna architektura informacji i komplet szablonów dla kilku anten oraz jeden proces publikacyjny dla tytułu zbiorczego i kilkunastu grzbietów regionalnych to praca nad wspólnymi zasadami dla wielu produktów i wielu zespołów. Dziś nazywa się to design systemem i jego zarządzaniem. To ten sam problem co w design systemie wielomarkowym, kilkanaście lat wcześniej.

Wiele redakcji, jeden system. Projektowanie z wieloma redakcjami naraz to wczesna wersja tego, co później robiłem w chapterze w ING: spójność między zespołami, które mają własne priorytety.

Długie relacje i duże projekty. 7 lat z jednym klientem i 18 miesięcy na jednym produkcie bankowym to dowód, że klienci wracali.

Wiele branż. Media, finanse, telekomunikacja, farmacja, administracja publiczna.